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카지노 보안관리 서비스품질 결정요인이 내부고객의 조직신뢰 및 충성도에 미치는 영향
이승훈, 강민완, 전용태 한국경호경비학회 시큐리티연구 39 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2015, 제 42호 5 115-153 (39 pages)
본 연구는 카지노기업이 보안관리 서비스의 품질을 향상시키면 기업의 성과요인의 향상 으로 나타나는지 실증적으로 분석하여, 그 인과관계를 규명한 이론적 근거를 제시하였으 며, 보안관리 서비스품질과 기업성과요인 사이의 인과관계와 매커니즘을 규명하였다. 이를 위해 변수간의 구조적 관계를 추론할 수 있는 PLS 3.0을 사용하였으며, 인구통계학적 분석 과 이에 따른 변수 간 차이검증을 위해 SPSS 19.0을 활용하였다. 분석을 통해 카지노가 보안관리 서비스품질을 향상시키기 위해서 보증성, 공감성, 보안 성을 우선적으로... -
민간경비업체의 관계적 특성, 서비스품질과 소비행동의 구조적 관계
한국경호경비학회 시큐리티연구 2013, 제 34호 3 57-88 (32 pages)
본 연구는 민간경비업체와 이용고객간의 관계적 특성, 서비스 품질과 소비행동 간의 관계를 구조모형을 통하여 규명하여 동종업체의 생존경쟁에서 신규고객 유치와 기존고객의 유지와 동시에 충성도를 높일 수 있는 실질적인 서비스를 제공함과 동시에 공격적인 관계마 케팅 전략을 세우기 위한 학문적 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 목적 달성을 위하여 충청남도 천안시의 민간경비업체를 이용하고 있는 상점 직원을 대상으로 편의표집법을 이용하여 229명을 대상으로 연구를 수행하였다. 조사도구는 설문지로서 국... -
경비업체의 기계경비 서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향
왕석원, 강민완, 박영진 한국경호경비학회 시큐리티연구 19 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2006, 제 11호 9 183-201 (19 pages)
오늘날의 소비자 또는 고객은 개방화, 세계화 그리고 인터넷의 급속한 확산으로 선진 서비스에 대한 정보를 보다 쉽게 획득하게 되었으며 서비스에 대한 눈높이가 날로 높아지고 있는 추세이다. 또한 서비스에 대한 필요 및 욕구가 매우 복잡 다양해져서 투자비용에 대한 대가로서, 보다 질 높은 서비스를 요구하게 된다. 이러한 추세는 기계경비 분야에서도 예외 없이 나타나고 있다. 본 연구는 서비스 품질과 고객충성도에 관련된 선행연구를 기초로 하여 사회 인구통계학적 특성에 따른 기계경비의 서비스품질, 고객충성도의 차이를... -
중국의 지역성과 중국소비자의 제조지역효과에 관한 연구
김용준, 박승배 한국중국문화학회 중국학논총 25 Pages
한국중국문화학회 중국학논총 2007, Vol.24 15 273-297 (25 pages)
제조지역효과는 제품이 생산된 지역에 따라 소비자들의 제품평가가 상이하게 나타나는 현상을 말한다. 이 연구는 중국시장에서 나타나는 제조지역효과(Region of Origin Effect)를 파악하고 제조지역효과의 원인변수로서 지역이미지와의 관계를 연구하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 원산지 효과(Country of Origin Effect) 연구와 제조지역효과에 대한 문헌연구를 통해 가설을 설정하고 북경, 상해, 광주 소비자들을 대상으로 디지털제품인 핸드폰 제품에 대한 제조지역효과를 파악하는 실증분석을 실시하였다. 연구결과... -
다국적기업의 중국시장 진출전략과 성과 : (주)한국타이어의 사례를 중심으로
金鏞準, 李政鎭 한국중국문화학회 중국학논총 28 Pages
한국중국문화학회 중국학논총 2007, Vol.23 12 249-276 (28 pages)
중국은 개혁개방 이후 사회경제 전반에 걸쳐 눈부신 발전을 지속하고 있다. 해마다 8%이상의 경제성장 결과 전체 소비자의 소비수준은 큰 폭으로 제고 되었으며 중국 소비자들은 제품선택에 있어 제품이 지닌 효용은 물론 브랜드가 전달하는 의미를 중시하는 수준에 이르렀다. 이러한 중국소비시장 발전의 배후에는 시장개방 이후 앞 다투어 진입한 선진 외국기업의 자본과 기술이 기여한 -
중국 소비자의 상표국가 효과와 제조지역효과에 관한 연구 : 북경, 상해, 광주 소비자를 중심으로
김용준, 박승배 한국중국문화학회 중국학논총 31 Pages
한국중국문화학회 중국학논총 2007, Vol.23 13 276-306 (31 pages)
중국은 한족과 55개의 소수민족으로 이루어져 있다. 이렇듯 다양한 민족으로 이루어진 중국은 중국 공산당으로 통일된 정치를 제외하고는 지역적으로 매우 독특하고 다양한 특성을 보일 수 밖에 없다. 또한 중국은 22개성 4개 직할시(북경, 천진, 상해, 중경), 5개 자치구, 2개 특별자치구(홍콩, 마카오)로 구성된 인구 13억의 거대한 시장이다. 따라서 많은 연구자들이 이렇게 광대하고 복잡 -
효과적인 퍼스널 이미지 구축을 위한 브랜딩 전략
김미경, Kim. Mi-Kyung 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 16 Pages
한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 2011, Vol.15 No.5 87-102 (16 pages)
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수입명품시장에서의 국내기업의 대응전략
염대성 한국컴퓨터정보학회 韓國컴퓨터情報學會論文誌 9 Pages
한국컴퓨터정보학회 韓國컴퓨터情報學會論文誌 2003, Vol.8 No.3 170-178 (9 pages)
국내 가계의 소득분포는 시간이 지날수록 양극화되어 가고 있으며 소비 역시 양극화 현상을 보이고 있다. 고급품과 대중품의 소비가 늘어나고 있는 것이다. 기업의 입장에서 안정적 매출과 수익을 가져다주는 고급품 시장은 외국의 유명 수입브랜드들이 국내시장을 차지하고 있으며 급격한 성장률을 보이고 있다. 그러나 국내의 기업들은 아직도 Mass Market에 주력하고 있어 국내의 고급품 시장은 날이 갈수록 외국브랜드들로 채워지고 있다. 본 논문은 이러한 시장현상과 외국기업의 전략을 분석하고 이에 따른 국내기업들의 전략을... -
아파트 브랜드 자산의 선행요인과 구성요소 간의 인과관계 모델
지성구, 김덕수, Ji. Seong-Goo, Kim. Duk-Su 한국주거학회 한국주거학회 논문집 10 Pages
한국주거학회 한국주거학회 논문집 2009, Vol.20 No.4 59-68 (10 pages)
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충남지역 C/O발급업체의 국제경쟁력확보를 위한 브랜드 전략
조원길, Cho. Won-Gil 한국정보기술전략혁신학회 情報學硏究 15 Pages
한국정보기술전략혁신학회 情報學硏究 2005, Vol.8 No.4 103-117 (15 pages)


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