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국제스포츠이벤트 관람자의 관람동기, 서비스품질 및 주관적 웰빙 간의 인과관계 분석
권웅, 민들레, 박상일 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 15 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2014, 제 9권 1호 1 1-15 (15 pages)
이 연구는 국제스포츠이벤트 관람객의 관람욕구를 충족시키고 관람객의 주관적 웰빙에 서비스품질을 맞춤화하는 새로운 스포 츠 비즈니스적 패러다임에 대한 이론적 근거를 제시하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 대구세계육상선 수권 대회 관람객을 대상으로 관람동기, 서비스품질, 주관적 웰빙 간의 인과적 관계를 경로탐색을 통해 예측하고 설명력을 나타낼 수 있는 SmartPLS 2.0 program으로 분석하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 관람동기와 서비스품질 간의 관계에 대한 실 증분석 결과,... -
프로스포츠팀 브랜드 자산 구성요인 간 구조관계 비교
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 3호 8 90-99 (10 pages)
본 연구는 프로야구팀과 프로축구팀의 브랜드자산 구성요인인 브랜드연상 요인과 브랜드 인지 요인의 결과변수를 팀 충성도로 한 정하여 이러한 요인 간의 어떠한 구조적 차이를 보이게 되는지를 밝히고자 한다. 연구대상은 프로야구와 프로축구경기관람자로 한정 하였다. 이 연구의 분석을 위해 회수된 설문지 자료를 SPSS Window for 13.0과 AMOS 5.0 통계패키지를 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 설정한 모형의 가설을 검증하기 위하여 프로야구와 프로축구의 구조방정식 모형분석(Structural Equation Model: SEM)을... -
체육계열 학과에서 학생만족, 충성도, 전과의도의 관계
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 3호 6 68-79 (12 pages)
이 연구의 목적은 체육계열 학과 학생들이 인지하는 학생만족도를 조사하여 그들이 학과를 향한 충성도에 어떠한 영향을 미치 는지를 연구하였다. 또한 만족도가 반영된 학과충성도가 다른 전공으로 전과할 의도에 영향을 미치는지도 분석하였다. 자료를 위 해 서울, 경기, 인천, 충청도에 소재하는 일반 4년제 7개 대학교 체육계열 학과로부터 610명의 학생들을 분석하였다. 연구 대상자 에 대한 기술통계와 변인들의 신뢰도 분석을 거쳐 확인적 요인분석과 연구모형에 검증을 위한 구조방정식이 실행되었다. 학생만 족도의 3개의... -
스포츠센터 고객의 조직정치지각이 서비스품질, 고객만족, 및 관계몰입에 미치는 영향
이봉현, 임남균, 정태욱 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 11 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 3호 2 16-26 (11 pages)
본 연구목적은 스포츠센터에서 고객의 조직정치지각이 서비스품질, 고객만족 그리고 관계몰입에 미치는 영향을 조사하는 것이 다. 본 연구대상자들은 편의표본추출법을 사용하여 4개의 스포츠센터에서 고객들을 대상으로 설문조사를 실사하였으며, 238부의 최종유효표본을 가지고 PASW 18.0을 사용하여 신뢰도분석, 상관관계 등을 실시하였으며, 타당도분석 및 연구목적에 따른 가설검 증을 하기 위해서 AMOS 18.0을 이용하여 확인적요인분석과 구조방정식모형분석을 실시하였다. 자료를 분석한 결과는 다음과 같 다. 첫째, 스포츠센터... -
여성회원들이 인식하는 생활무용 지도자의 전문성이 재구매의도 및 구전의도와의 관계 분석
이태용, 박문수 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 10 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 4호 11 123-132 (10 pages)
본 연구의 목적은 여성회원들이 인식하는 생활무용 지도자의 전문성이 재구매의도 및 구전의도와의 영향관계를 알아보는데 있 다. 연구의 대상은 2013년 1월 7일부터 2월 28일까지 K도, B광역시에 소재하고 있는 생활무용에 참가하는 여성회원들을 대상으로 편의표본추출법을 통하여 총 250부를 표집한 후 연구에 적절하지 않은 것을 제외 하고 총 219부를 최종유효표본으로 활용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 18.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다.... -
스포츠시설의 서비스 품질이 고객 만족도 및 재구매 의도에 미치는 영향에 대한 실증적 내용분석 연구
하민호, 신홍범 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 15 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 4호 9 95-109 (15 pages)
본 연구의 목적은 스포츠 시설의 서비스 품질이 소비자의 만족도 및 재구매 의도에 대한 선행연구들을 종합하여 그 경향을 알 아보고, 시대별 스포츠시설의 서비스품질에 대한 고객만족의 초점 변화를 파악해 보는데 있다. 또한 소비자 구매패턴의 변화를 분 석하고, 서비스 마케팅 패러다임 변화에 따른 스포츠 시설의 서비스 품질에 대한 마케팅 전략의 변화를 알아보는데 그 목적이 있 다. 본 연구는 지난 20년 동안 국내에서 수행된 석 ․ 박사 학위 논문140편을 내용분석기법(content analysis)을 활용하여 분석한 결 과 다음과... -
경마공원내장객들의 참여동기에 따른 서비스품질인식 및 구매행동모형분석
이자형, 김정현 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 15 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 1호 1 1-15 (15 pages)
이 연구는 경마공원 내장객들의 참여동기에 따른 서비스 품질 및 구매행동의 관계를 이론적 모형을 중심으로 구조방정식모형 분석(SEM: structural equation modeling)을 통해 각 변수들 간의 인과관계를 규명하기 위한 것이다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 서울경마공원을 방문하는 만 20세 이상의 남ㆍ여를 대상으로 비확률표본추출법 중 편의표본추출법(convenience sampling)을 사용하여 500명에게 설문을 실시하였다. 그 중에서 응답이 불성실하거나 신뢰도가 떨어지는 6부(0.83%)를 제외한 494(99.17%)부의 자료가 최종 분석에... -
골프클럽 브랜드 신뢰, 브랜드 애착관계에서 자아동일시 매개효과 검증
박상일, 최진철 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 10 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2012, 제 7권 2호 2 15-24 (10 pages)
골프산업에도 마케팅 지향적(marketing-oriented)사고의 도입이 필요하다. 즉, 다양화되고 있는 ‘소비자들의 원하는바’에 따라서 ‘개별 소비자들의 원하는바’를 찾아내고, 충족시키며, 나아가서는 예측까지도 해야 하는 시장 지향적 노력이 필요하게 되었다. 현재까지 국내 골프시장 관련자들은 아마추어 골퍼들의 구매특성 및 구매행동에 대하여 충분히 파악한 마케팅 전략을 세우지 못하고 있는 실정이다(손혁상, 2007). 따라서 골프클럽을 구매해 본 경험이 있는 일반소비자를 대상으로 사용 중인 골프클럽의 브랜드 신뢰 브랜드... -
생활체육으로서 댄스스포츠에서 서비스품질, 참여동기,재구매의도 사이의 관계
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2012, 제 7권 1호 7 69-79 (11 pages)
이 연구는 스포츠경영측면에서 댄스스포츠 참여자들의 재참여의도에 영향을 미치는 요인들로서 서비스품질과 참여동기 와의 관계를 분석하였다. 연구대상은 서울과 경기도에 등록된 5곳의 상업댄스스포츠전문학원의 216명 일반참여자들이였다. SPSS 15.0을 이용하여 기술통계와 상관관계를 분석하였으며 AMOS 18.0을 통해서 확인적 요인분석과 제안된 연구모형을 위해 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 연구결과에 의하면 댄스스포츠 참여자들이 인지하는 서비스품질은 참여동기와 재참여의도에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 참여동기는... -
스포츠용품업체의 서비스품질결정 요인 및 고객만족에 관한 연구
윤동철, 이준희, 김정우 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 14 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2011, 제 6권 2호 10 125-138 (14 pages)
오늘날 대한민국은 사회 전반에 걸쳐 모든 영역에서 서비스가 기업 활동의 필수요인이 되어 사회 전체가 서비스 경쟁체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 산업구조상 두드러지게 나타나고 있는 특징 중 하나는 한국을 포함한 주요 선진국의 경우 GNP의 70~80% 이상 서비스 산업이 점유하고 있으며(Zhou & Benton, 2007), 1인당 국민소득이 증가함에 따라 소비지출도 단조로운 의식주의 범위를 벗어나 문화․오락․휴양․관광 등의 분야로 전환하게 되었으며, 공익성을 지향한 스포츠산업에 대한...
