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411.

이(異) 시점 간 관광선호유형의 선택행동 변화에 관한 연구 -도서(島嶼)관광객을 중심으로-

유창근 한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 20 Pages

한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 23차 추계 5 62-81 (20 pages)

유창근 저
...
- 4,900원
관광지선택에 대한 관광객의 기대와 습관의 변화는 끊임없이 변화하고 있는 가운데관광객을 유치하기 위한 관광지들 간의 경쟁 등은 관광목적지 브랜드를 확립하기 위한전략적 관점에서 관리해야 할 부분이다. 대부분의 관광객들은 관광지 선택에 있어서 자신의 가치나 성향을 표현해 줄 수 있는 관광행동을 보이고 있다. 이런 관광객의 가치와성향은 관광동기에 대한 유발과정에서 관광지 선택속성에 영향을 미친다. 일반적으로사람들은 같은 자극을 받더라도 모두 같은 방향으로 대응하는 것은 아니다. 각기 개인이갖고 있는 성향과...
412.

내부시장지향성과 조직몰입에 있어서 조직문화유형의 효과-외식기업중심으로

박은아 한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 24 Pages

한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 26차 정기 9 142-165 (24 pages)

박은아 저
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- 5,300원
전 세계적으로 서비스산업 규모와 범위가 증가되고 있는 가운데 서비스분야의 한 축을이루고 있는 외식기업은 최근 들어 소득의 증대 및 맞벌이 부부 증가, 가족구성원의 다변화, 여성의 사회진출 증가 등이 식생활과 가치관의 변화에 영향을 미치면서 꾸준하게 성장하고 있다. 이러한 외식기업은 노동집약성이 크고 유통의 과정을 거치며 소품종 판매 전문점이 있긴 하지만 다품종 소량의 주문판매의 형태를 띠는 경우가 많다. 또한 사람의 생활주기리듬에 따라서 매출 발생의 시간적 제약이 있으며 낮은 원가와 입지의존성이 큰...
413.

부산지역 특급호텔 종사원이 지각하는 고객언어폭력이 감정노동과 감정소진을 통하여 고객지향성에 미치는 영향

마추, 하동현 한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 19 Pages

한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 29차 정기 6 64-82 (19 pages)

마추, 하동현 저
...
- 4,800원
고객과 얼굴을 맞대거나 목소리로 상호작용하는 직무나 고객에게 감정표현을 하는 직무 등에 종사하는 서비스제공자들(예: 은행창구근무자, 백화점 판매원 호텔종업원, 외식 종사원, 항공사승무원, 콜센터종사자 등)은 고객을 응대하면서 느끼는 감정을 적절히 조절하여 상황에 맞게 표현하고 행동해야 한다(Brotheridge & Grandey, 2002). 예를 들면, 은행창구에서 근무하는 직원은 고객의 무리한 요구에도 아랑곳하지 않고 웃음을 보여주면서 고객들에게 서비스를 제공해야 한다. 이러한 시각에서 서비스기업이 서비스 제공자에게...
414.

상사의 성격 5요인이 프론트오피스 종사원의 창의성과 조직몰입에 미치는 영향

윤영일 한국관광서비스학회 관광서비스연구 16 Pages

한국관광서비스학회 관광서비스연구 2016, 제 14권 제 1호 (통권 27권) 3 39-54 (16 pages)

윤영일 저
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- 4,500원
본 연구의 목적은 상사의 성격과 프론트 오피스 종사원의 창의성과 조직몰입과의 구조적관계를 연구하는 것이다. 선행연구를 근거로 성격 5요인은 개방성, 외향성, 친화성, 성실성,정서적 안정성으로 구분하였으며, 선행연구를 바탕으로 상사의 성격요인과 프론트 오피스종사원의 직무몰입과의 관계에서 창의성의 매개변수로서의 역할을 규명하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 구조적 모델을 제안하였으며, 193명의 프론트 오피스 종사원을 표본으로설문을 수집하였다. 분석 결과 상사의 성격 5요인 중 친화성, 개방성, 외향성은...
415.

내부시장지향성이 조직몰입에 미치는 영향에서 조직문화유형의 조절효과 - 외식업 중심으로 -

박은아 한국관광서비스학회 관광서비스연구 24 Pages

한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 13권 제 1호 (통권 25권) 3 41-64 (24 pages)

박은아 저
...
- 5,300원
본 연구는 외식기업을 대상으로 하여 조직문화유형에 따라 기업종사자의 내부시장지향성이 조직몰입에 미치는 주 효과와 조절효과를 측정하기 위한 것이다. 내부시장지향성은 비공식정 보창출, 공식정보창출, 공식서면정보창출, 정보확산, 응답성의 차원으로 구성하였으며, 조직문 화유형은 고객지향, 혁신지향, 사람지향, 현장지향 네 가지로 나누어 각각의 미치는 영향을 분 석하였다. 본 연구결과를 살펴보면, 첫째, 내부시장지향성이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으나 내부시장성의 다섯 가지 요인 중 서면...
416.

An Analysis of Shanghai's Image Perception as a Tourism Destination of South Korean Tourist

Wu Jiachen, Ha Dong-Hyun 한국관광서비스학회 관광서비스연구 30 Pages

한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 1 1-30 (30 pages)

Wu Jiachen, Ha Dong-Hyun 저
...
- 5,900원
The research objectives of this study are firstly, to test whether visit times, traveling method, travel purpose, stay period, information sources, will significantly affect South Korean tourists’ image about Shanghai and secondly, to test whether gender, age, marital status, education level, income, occupation, will significantly affect South Korean tourists’ image about Shanghai and thirdly to test whether the factors of Shanghai’s city image will significantly affect the overall...
417.

허브공항과 컨세션업체의 관계를 중심으로 네트워크 전략에 관한 연구

김용완 한국관광서비스학회 관광서비스연구 19 Pages

한국관광서비스학회 관광서비스연구 2010, 제 10권 제 2호 (통권 20권) 2 29-47 (19 pages)

김용완 저
- 4,800원
418.

A Choice of Nightmares: The Fisher King and the Horror in Heart of Darkness and Apocalypse Now

Youngkul Kim 이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 46 Pages

이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 2006, Vol.23 2 13-58 (46 pages)

Youngkul Kim 저
...
- 7,500원
This study investigates Joseph Conrad's Heart of Darkness and its film adaptation, Francis Ford Coppola’s Apocalypse Now, by examining the character of the Fisher King, a common figure at the beginning of human society who was later incorporated into romance literature, especially in the quest for the Holy Grail in the Arthurian legend. A superior warrior of godlike proportions, he leads his people to health and prosperity; as Fisher King, however, he becomes sick, and that sickness is...
419.

Does Mentoring Program have Impact on The Structural Relationship regarding Job Satisfaction in HRD field?

Young Ju Joo, Hyeon Woo Lee, Sun Hee Kim 이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 21 Pages

이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 2014, Vol.31 1 1-21 (21 pages)

Young Ju Joo, Hyeon Woo Lee, Sun Hee Kim 저
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- 5,000원
The purpose of this study was to identify the causal relationships among team support, organizational communication and organizational commitment with job satisfaction. Structural equation modeling (SEM), latent means analysis, and multi-group analysis were conducted with the Human Capital Corporate Panel Survey data of Korea, providing a total of 2,486 responses for analysis. The results were as follows: first, team support, organizational communication, and organizational commitment all had...
420.

Future Directions of Mobile Learning Based on User Acceptance

Myung Hee Kang, Teresa Liew Bao Yng, Ji Won You 이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 21 Pages

이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 2013, Vol.30 2 19-39 (21 pages)

Myung Hee Kang, Teresa Liew Bao Yng, Ji Won You 저
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- 5,000원
of, and intentions for using mobile learning? (2) What are the variables in the models investigated? (3) What types of research methods have been employed in each article? (4) What are the research outcomes? Related articles from three reputable academic databases from the beginning of 2000 to December 2013 were retrieved and analyzed. This study would help developers and stakeholders better understand the user acceptance process to support their decision making and planning on mobile learning.

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