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지역사회서비스투자사업 이용자의 서비스 효과성 인식과 관련요인 － 대구시 문제행동아동 조기개입서비스를 중심으로
김은정, 정은아 한국사회서비스학회 사회서비스연구 28 Pages
한국사회서비스학회 사회서비스연구 2012, 제 3권 제 1호 3 67-94 (28 pages)
노인, 장애인, 아동 등을 대상으로 문제예방, 일상생활지원, 상담과 치료 서비스를 사회적 차원에서 제공해야 한다는 주장은 최근 십여 년 간 보건복지 영역에서 꾸준히 제기되어 왔다. 그리고 이러한 사회적 서 비스의 중요성을 강조하는 담론은 학문적으로나 정책적으로나 확대일 로이다. 사회적 형평성을 증진하기 위해서도 또 추후 발생할 경제적 비 용을 줄이기 위해서도, 취약인구가 일상생활을 유지하고 사회적으로 통합될 수 있도록 지원하는 돌봄서비스는 중요하기 때문이다. -
대구지역사회서비스 이용자들의 품질평가, 만족도 및 재이용의사－문제아동조기개입서비스를 중심으로
김은정, 정은아 한국사회서비스학회 사회서비스연구 35 Pages
한국사회서비스학회 사회서비스연구 2011, 제 2권 제 2호 4 105-139 (35 pages)
2000년대 중반 이후 우리나라의 사회서비스 정책 영역은 많은 변화 를 보이고 있다. 대표적으로 사회서비스 종류가 크게 늘었다. 2007년 4 월 이후 노인요양 및 돌봄, 장애인활동보조, 장애아동 및 다문화가정 아동돌봄, 산모신생아돌봄 등 노인, 아동, 장애인들을 대상으로 하는 다양한 돌봄서비스들이 공적 사회서비스로 제공되고 있다. -
민간위탁과정의 공정성이 종합사회복지관의 서비스 질에 미치는 영향
한국복지행정학회 복지행정논총 2013, 제 23권 제 1호 5 93-128 (36 pages)
본 연구는 급증하는 종합사회복지관과 다양한 복지정책의 증대로 변화가 요구 되는 민간위탁 종합사회복지관의 서비스 질에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지 실증적으로 분석하여 복지관 이용자들의 서비스 질을 향상시키는 것이 목적이 다. 연구결과 적법성과 적정성, 그리고 합리성이 서비스 질에 직접적으로 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 민간위탁과정이 공정성과 투명성 을 바탕으로 법령과 조례규칙에 의거 시행되고 있고, 수탁기관의 선정에 있어서 도 적법한 심사표에 의한 배점기준이 마련되어 있기... -
복지관 담당공무원의 복지제도적가치관이 서비스 질에 영향을 미치는 요인 연구 - 민간위탁 종합사회복지관을 중심으로 -
한국복지행정학회 복지행정논총 2012, 제 22권 제 2호 5 105-147 (43 pages)
최근 다양한 복지정책의 증대로 변화가 요구되는 민간위탁 종합사회복지관의 서비스 질에 대해 복지관 담당공무원의 복지제도적가치관이 복지관의 서비스 질 에 어떠한 요인들이 영향을 미치는지 실증적으로 분석하여 복지관 이용자들의 서비스 질을 향상시키고자 하였다. 본 연구에서는 기초자치단체에서 복지관업무 를 직접 담당하는 복지관 담당공무원의 복지제도적가치관을 중심으로 연구하였 다. 이에 따라 종속변수인 서비스 질은 SERVQUAL 척도를 가지고 유형성, 신 뢰성, 반응성, 확신성, 공감성으로 변수를 구성하였다. 반면에... -
SERVQUAL 모형을 이용한 사회복지관 서비스 평가
한국복지행정학회 복지행정논총 2006, 제 16권 제 2호 9 199-226 (28 pages)
본 논문은 사회복지관의 SERVQUAL모델을 구축하고, 이를 설문조사를 통하 여 대구시 8개 자치구군별 사회복지관에 적용하였다. 분석결과 첫째, SERVQUAL 모델은 시스템 이론에 입각하여 제시하였고, 양적평가의 한계를 보 완하는 역할을 할 수 있다. 둘째, 평가지표는 서비스 질 요인(대응성, 보증성, 유 형성, 동조성, 신뢰성)인데, 요인선정의 타당도가 인정되어 주민만족도 요인과의 관계를 파악하였다. 셋째, 대구시 사회복지관에 대한 전체적인 만족도는 낮았고, 가장 중요한 서비스 질 차원은 신뢰성으로 나타났다. 그리고 서비스... -
(2020-05) 국민연금기금의 인공지능 활용에 관한 연구
김장호 국민연금연구원 국민연금연구원 용역보고서 58 Pages
국민연금연구원 국민연금연구원 용역보고서 2020년호 5 1-58 (58 pages)
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(2020-03) 기초연금 수급권 변동의 관리 체계 개선 방안
한신실, 홍정민 국민연금연구원 국민연금연구원 정책보고서 226 Pages
국민연금연구원 국민연금연구원 정책보고서 2020년호 3 1-226 (226 pages)
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떡 제품의 기능적 경제적 가치 지각에 대한 조사
정미숙(Meesook Cheong), 최정탁(Jeoungtag Choi) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 87 917-927 (11 pages)
우리의 전통떡 산업이 발전하기 위해서는 무엇보다도 떡 산업의 주도적 역할을 담당하는 떡집·떡방앗간이 활성화 되어야만 한다. 이에 본 연구는 떡을 구매하는 구매동기에서 기능적, 경제적 가치 지각에 대한 조사를 했다. 따라서 본 연구는 소비자들이 왜 떡을 구매하는 지를 가치 기준에서 알아보고 우리 떡 산업화, 전통 떡집·떡 방앗간의 효율적인 마케팅에 유용한 기초자료를 제시하고자 한다. 연구 대상은 서울지역의 271명을 대상으로 연구하였다. 먼저 설문 문항에 대한 신뢰도 분석을 실시한 결과 Cronbach의 알파계수는... -
떡류제품의 구매에 미치는 선택속성 조사
신금례, 정미숙 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 84 889-898 (10 pages)
떡은 우리 고유의 음식으로 보편성과 향토 성을 함께 지니고 있다. 그러나 떡에 대한 인지도와 이용실태는 점점 낮아지고 있는 것이 현실이다. 본 연구는 떡 구매를 위하여 선택속성이 떡 구매자들에게 미치는 영향이 어떠한지 알아보고 떡류제품의 구매력을 높이는 데 도움이 되고자 한다. 떡 구매 장소를 독립변수로 하고, 떡 맛의 우수성을 종속변수로 하는 일원분산분석( One–way ANOVA) 검정을 사후검증으로 분석한 결과 유의확률은 .004로 유의하다는 결과를 얻었다. 이는 떡 맛의 우수성에 대하여 구매 장소가... -
인터넷전문은행 이용 의도에 영향을 미치는 요인 인지된 효용과 위험을 중심으로
김효정(Hyo Jung Kim), 이진명(Jin Myong Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 78 829-840 (12 pages)
본 연구는 인터넷전문은행에 미가입한 소비자들을 대상으로 인터넷전문은행 이용 의도에 영향을 미치는 선행 요인들을 살펴보았다. 본 연구는 20-60대 소비자를 대상으로 온라인 서베이를 진행하였으며, 474명의 응답 자료가 최종 분석에 활용되었다. 분석 방법으로는 SPSS 23.0을 활용하였으며, 빈도 분석, 기술통계 분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석을 실시하였다. 본 연구는 인터넷전문은행 이용 의도에 미치는 선행 요인들을 개인적 요인, 인지된 효용, 그리고 인지된 위험 요인으로 세분화하여 살펴 보았다. 본...
