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의료관광 속성과 재방문의도와의 관계 -중국관광객을 대상으로-
손혜(Hui Sun), 방원석(Won Seok Bang) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 8 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 2호 85 877-884 (8 pages)
본 연구 목적은 방한 경험이 있는 중국소비자들은 대상으로 한국의료관광속성 즉, 관광품질, 의료품질, 접근성, 가격적정성이 고객만족에 미치는 영향관계와 고객만족이 재방문의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 본 연구는 방한 경험 있는 중국소비자들은 대상으로 인터넷을 이용한 온라인 설문지를 배포 및 수집하였고, 211부를 최종분석에서 사용하였다.\n본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 관광품질, 의료품질, 가격적정성이 고객만족에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났고, 접근성이 고객만족에 유의한 영향이 없음을... -
공항 서비스가 추천에 미치는 영향: 공항 이용유형을 중심으로
박광식(Kwang-Sik Park) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 12호 85 879-887 (9 pages)
최근 아시아 허브공항으로의 자리매김을 위해 한국, 싱가포르, 홍콩, 중국, 일본 등 아시아 주요 국가들의 치열한 각축전이 이루어지고 있다. 본 연구에서는 아시아 허브공항으로의 자리매김을 위해 공항이 제공해야 할 서비스를 출국과 입국 및 환승 등 승객유형별로 탐색 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 입국과 출국을 동시에 하는 승객의 추천 의도는 가장 높게 나타난 반면, 입국만하는 승객의 추천 의도는 가장 낮게 나타났다. 둘째, 입국 고객의 추천에 영향을 미치는 서비스는 음식과 쇼핑에 대한 서비스로 나타났다.... -
NCS기반 실무교육의 학습 동기에 대한 영향과 항공객실승무원 자격제도의 연관성
이길자(Gil-Ja Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 11호 81 851-860 (10 pages)
이 논문은 NCS기반 항공객실승무원 실무교육이 관련학과 학생들의 학습동기에 어떠한 영향을 주고 있는지를 논하고, 그것이 객실승무원 자격제도에 연관성을 가지고 있음을 주장한다. 이 연구목적을 위해 제2장은 항공서비스 관련학과 학생들을 대상으로 실험 검증한 선행연구를 고찰하고, 제3장은 우리나라의 경우에 적용 가능한 모델로 미국의 객실승무원 자격제도의 상세한 내용을 소개한다. 그리고 제4장은 학습동기이론들을 논함으로써 항공객실승무원 자격제도가 보상과 피드백의 기능을 하고, 학생들의 내적 책임감을 향상시킬 수... -
SNS 특성과 뷰티제품 소비행동 간의 관계
안현이(Hyun-Yi An), 김윤(Yun Kim) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 10호 52 533-542 (10 pages)
본 연구의 목적은 SNS를 이용해 뷰티제품의 구매경험이 있는 소비자를 대상으로 이들이 지각한 SNS 특성과 뷰티제품의 구전의도 및 구매의도 간의 관계를 파악하고 소비자태도의 매개 효과를 확인하고자 하였다. 이를 위해 설문조사는 SNS 활동이 가장 활발한 20대 남녀 대학생을 대상으로 실시하였으며, 최종으로 348부를 분석에 사용하였다. 연구결과를 요약하면, 첫째, SNS 서비스 이용 고객이 지각한 SNS 특성이 행동의도에 유의한 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 둘째, SNS 특성과 행동의도 간의 관계에서 소비자태도가... -
항공객실승무원 자격제도의 도입에 대한 인식적 담론과 강화된 NCS의 대안
이길자(Gil-Ja Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 10호 10 89-97 (9 pages)
이 논문은 NCS가 제공하고 있는 항공객실승무원 자격제도를 제정하지 못하고 있었던 이유를 항공사 측의 인식에서 발견하고, 그 대안으로서 NCS의 효과를 강화해야 한다고 주장한다. 이것을 증명하기 위해서 제2장은 NCS기반 자격제도가 항공서비스 품질의 향상을 비롯한 수많은 기대효과를 가지고 있음을 논하고, 제3장은 항공객실승무원 자격제도를 가진 해외국가들의 CBT를 소개한다. 그리고 제4장은 항공승무원 자격제도가 제정되지 못했던 현상에 신규사원 채용에 관여한 사람들의 인식이 중요한 이유이었음을 추론한다. 이 연구의... -
SIR 정보 모형의 금융기관 적용방안에 관한 연구
류현욱(Hyun-Wook Ryu) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 8 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 8호 30 313-320 (8 pages)
In the field of biological medicine, researchers have studied to develop epidemic spreading model since quite a while ago. The studies show how a contagious disease could spread; the speed to which small number of progressor infect many others in the group of the susceptible, and how fast those are recovered. The prediction contributes to figure out what variables lead to the greatest influence(s). Studies have been conducted on scientific engineering area such as estimating transportation... -
대학생의 진로준비행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
노정아(JungA Noh), 서인희(Inhee Seo), 연지영(Jiyoung Yeon), 최정일(Jeongil Choi) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 5호 66 697-707 (11 pages)
각 대학에서는 취업률 제고를 위해 학생들에게 면대면 진로지도 및 다양한 취업촉진 프로그램을 제공하고 있다. 본 연구는 대학생의 진로준비행동에 영향을 미치는 요인을 규명함으로써 각 대학이보다 효과적인 진로지도와 취업관련 프로그램을 개발하는데 기여하고자 실증연구를 하였다. 이를 위해 대학생의 진로준비행동과 관련하여 개인의 성격특성요인을, 학교의 교육서비스품질요인 그리고 사회적 자본을 주요 요인으로 설정하고 이들이 긍정심리자본에 어떤 영향을 미치는지 분석하였다. 더 나아가 대학생의 긍정심리자본이... -
항공사 레저 여행자의 유형이 추천행동에 미치는 차별적 영향
박승배, 홍재원 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 10호 10 103-112 (10 pages)
항공사 이용고객들은 크게 비즈니스 여행자와 레저여행자로 구분될 수 있다. 본 연구에서는 이용 객 수에 차이가 많은 레저여행자에 초점을 두고 레저여행자의 유형에 따른 추천행동의 차이를 살펴 보았다. 즉, 항공사 이용 후 보고 된 고객들의 평가 자료를 바탕으로 기내서비스와 추천의 관계에 있 어 레저여행자 유형에 따른 조절효과를 살펴보았다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 추천정도는 레저 여행자 유형에 따라 다르게 나타났다. 즉, 배낭여행과 같이 혼자 여행하는 레저여행자의 경우가 다른 유형의 레저여행자 보다 추천을... -
중국소비자들의 한국화장품에 대한 브랜드애착요인에 미치는 선행변인들과 충성도에 관한 구조적 관계에 관한 연구
손혜, 김세범 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 1호 15 157-166 (10 pages)
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항공사의 CSR활동 효과에 관한 연구: 서비스실패의 통제성, 지속성, 심각성의 조절효과를 중심으로
안대천, 왕진, 김태석 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 1호 14 145-155 (11 pages)
