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Switching Behavior between Social Networking Sites : Exploring The Philippine Case of Friendster Versus Facebook
이홍주, 최재원, Polinar. Stephanie, Lee. Hong Joo, Choi. Jaewon 한국전자거래학회 한국전자거래학회지 15 Pages
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 2013, Vol.18 No.3 195-209 (15 pages)
소셜 네트워크를 활용한 웹 사이트(SNS)의 사용이 광범위해짐에 따라 소셜 네트워크 서비스의 영향력이 점차적으로 증가하고 있다. 한국을 비롯한 다양한 국가에서의 SNS 사용이 증가하고 있으며 필리핀 역시 급격한 SNS 사용량과 행태적 변화를 보이고 있다. 특히, 필리핀의 경우 Friendster에서 Facebook으로의 사용자 전환이 매우 급격하게 이루어지고 있다. 기존의 온라인 커뮤니티와 다른 특성을 가진 SNS의 특성을 반영한 전환비용의 특성은 아직까지 명확하지 않다. 본 연구에서는 필리핀에서 SNS 간의 급격한 전환이 이루어진... -
인터넷전문은행 이용 의도에 영향을 미치는 요인 인지된 효용과 위험을 중심으로
김효정(Hyo Jung Kim), 이진명(Jin Myong Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 78 829-840 (12 pages)
본 연구는 인터넷전문은행에 미가입한 소비자들을 대상으로 인터넷전문은행 이용 의도에 영향을 미치는 선행 요인들을 살펴보았다. 본 연구는 20-60대 소비자를 대상으로 온라인 서베이를 진행하였으며, 474명의 응답 자료가 최종 분석에 활용되었다. 분석 방법으로는 SPSS 23.0을 활용하였으며, 빈도 분석, 기술통계 분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석을 실시하였다. 본 연구는 인터넷전문은행 이용 의도에 미치는 선행 요인들을 개인적 요인, 인지된 효용, 그리고 인지된 위험 요인으로 세분화하여 살펴 보았다. 본... -
고객불평 심리 특성이 의료 서비스회복과 재이용의도에 미치는 영향
허은주(Eun Ju Heo), 정면숙(Myun Sook Jung) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 10호 41 423-432 (10 pages)
효과적인 의료서비스 회복은 의료기관이 새로운 고객을 유치하는데 필요한 마케팅 비용을 감소하고 장기적인 경영성과를 높이므로 서비스 회복에 영향을 미치는 다양한 변수에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 고객불평 심리특성에 따른 의료 서비스회복과 재이용의도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구 대상은 병원서비스 불만 경험이 있는 대상자에게 설문을 실시하였다. 최종 223부가 통계분석 사용되었으며 SPSS 19.0, AMOS 21.0을 이용하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 개인주의와 보수주의는 분배 공정성, 절차... -
프랜차이즈기업의 브랜드개성, 브랜드이미지 및 만족의 영향 관계
루샤오벙(Xiao Feng, Lu), 장형유(Hyeong Yu Jang) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 8호 26 269-278 (10 pages)
본 연구는 한국과 중국의 비교적 관점에서 진실성, 활달함, 강인함, 유능함 및 세련됨으로 구성된 브랜드개성이 브랜드 이미지와 만족에 미치는 영향구조가 어떠한지를 밝히는 것을 주요 목적으로 하고 있다. 각 관계별 한국과 중국에서 그 영향력의 정도가 어떠한지를 분석하고 그 차이나 동일성이 무엇으로부터 유발되는지를 밝히는 것에 초점을 두었다. 실증분석 결과에 따르면 선행연구를 통해 도출한 대부분의 가설이 채택되었으나, 유능함이 브랜드이미지에 미치는 영향력을 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 본... -
해외직접구매에 대한 소비자의 긍정적·부정적 반응: 네트워크 텍스트 분석의 적용
이진명 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 6호 5 47-58 (12 pages)
본 연구의 목적은 해외직접구매에 대한 소비자들의 긍정적, 부정적 반응의 응집 구조 및 인지적 반응이 감정적 반응으로 이어지는 경로를 파악하는 것이다. 이를 위해 해외직접구매에 관한 정보가 주로 공유되는 온라인 커뮤니티 게시글을 수집한 후 네트워크 텍스트 분석을 시행하였다. 분석결과, 저렴한 가격, 선택의 다양성, 결제의 편의성과 즐거움 등이 해외직접구매에 대한 주요 긍정적 반응으로 나타났으며, 해외상품의 가격이 저렴하다는 것이 상대적으로 국내 상품 가격이 비싸다는 반응으로 강하게 연계되어 국내 시장 및... -
신체의 상향·하향 이동경험이 심리적 판단에 미치는 영향에 관한 연구
이루리(Luri Lee), 이승연(Seungyon Lee), 정현정(HyunJung Chung) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 14 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 4호 17 183-196 (14 pages)
인간의 행동이 생각이나 마음에 의해 지배되기도 하지만 반대로 인간의 생각이나 마음이 행동에 의해 지배되기도 한다는 관점에서 접근하는 연구들이 2000년대 후반부터 주목받기 시작했다. 물리적 경험이 은유적으로 연결되어 있는 추상적 개념을 상기시켜 결과적으로 특정 대상에 대한 판단이나 평가에 영향을 미친다는 것이다. 하지만 지금까지 진행되어 온 연구들은 인간이 보는 대상, 만지는 대상, 들고 있는 대상 등에 따라 인지 및 판단이 달라진다는 연구들로서 아직까지 인간의 특정 행동 패턴에 따른 차별적 효과에 대한 연구는... -
방문판매 소비자의 전환비용 연구
김명진(MyungJin Kim), 김한수(Hansoo Kim) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 4호 3 23-33 (11 pages)
본 연구는 전환비용과 지속적 이용의도, 전환의도의 차원 간 관계 분석을 통해 효율적인 전환장벽 관리전략을 수립하는데 필요한 지침을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 전환비용의 세 가지 차원 인절차적, 재무적, 관계적 전환비용 들이 방문판매 소비자의 지속적 이용의도와 전환의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 연구 결과 첫째, 절차적 전환비용은 방문판매 소비자의 지속적 이용의도와 관계가 있다. 둘째, 재무적 전환비용은 전환의도와 관계가 있다. 셋째, 관계적 전환비용은 지속적 이용의도와 관계가 있다. 방문판매... -
빅데이터를 이용한 오피니언 마이닝 기반 SNS데이터의 활용
이명균(Myoung-gyun Lee), 지효상(Hyo-sang Ji), 김정준(Jeong-Joon Kim), 박정민(Jeong-Min Park) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 19 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 3호 80 859-877 (19 pages)
스마트폰의 대중화로 인해 SNS를 통한 사람들의 소통은 점점 확대 되고 있다. 사회와 정책에 대한 여론을 형성하고, 맛집 추천, 기행문을 통한 정보 제공 등의 주제에 대한 각자의 의견을 표현하는 공 간으로써 다양하게 사용되고 있다. Facebook이란 매체를 보면 좋아요 라는 기능으로 사용자 간 게시 글에 대한 자신의 감정을 표현함으로써 서로의 공감 여부를 파악 할 수 있다. 예로 H대학의 학생의 불만사항을 소통하는 페이지가 있다. Facebook의 좋아요 기능만으로는, 학생들의 불만사항들이 어떻 게 처리 되어 지는지를 알기... -
오픈마켓에서 신선식품 구매고객의 구매결정 우선순위 분석
이충수 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 2호 17 159-168 (10 pages)
온라인쇼핑몰에서 신선식품의 특성상 신선도에 대한 불안 때문에 다른 상품군의 판매량이 급증할 때 상대적으로 판매비중이 작았는데, 최근 빠른 배송과 저온저장 설비의 발달로 온라인상에서 신선식 품의 판매비중이 다른 상품군의 증가율에 비하여 크게 늘고 있다. 본 논문에서는 온라인 오픈마켓에 서 소비자들이 신선식품을 구매할 때 중요시하는 요인들의 우선순위를 분석하였다. 계층분석법 (AHP:Analytic hierarchy process)을 이용하여 구매 결정 운선순위를 분석한 결과 상품과 배송서비스 요인의 순서로 우선순위가 높은 것으로... -
서비스 품질요인과 고객의 경험가치가 고객만족도에 미치는 영향
장맹, 김민숙 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2016, 제 6권 제 1호 30 299-310 (12 pages)
중국은 시장개방 이후 생활수준이 개선됨으로 인해 외식산업의 서구화가 급속하게 진행되고 있다. 중국의 총인구와 1인당 소득수준을 감안해 볼 때 앞으로 중국의 외식산업은 비약적인 발전을 이룰 것으로 예상된다. 본 연구는 중국의 외식산업 중 커피전문점을 대상으로 중국인 소비자의 고객만족도 를 높이기 위한 결정요소를 실증적으로 파악하는데 중점을 두고 있다. 현재 커피전문점은 단순히 커 피를 구매하는 장소에서 다양한 경험 가치를 제공하는 공간으로 변하고 있다. 이에 본 연구는 커피전 문점 방문고객들이 서비스품질을... -
생활체육참여자의 참여동기와 운동몰입 및 운동지속의 연구
박진아, 장형지, 이혁기 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2014, 제 4권 제 2호 27 321-330 (10 pages)
본 연구에서는 생활체육참여자의 참여동기와 운동몰입 및 운동지속의 각 변인에 대한 관계를 규명 하고자 서울과 경기 지역의 20세 이상 성인 남·여 생활체육참여자 대상으로 집락무선표집으로 264명 의 표본을 추출하였다. 자료 분석 방법은 SPSS 12.0 for Windows를 이용하여 다중선형회귀분석 (multiple liner regression analysis)을 실시하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 생활체육참여자의 참 여동기는 운동몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 참여동기는 운동몰입의 하위요인인 명 확한 목표, 자기목적적 체험,... -
초등학교 방과후학교 교육서비스 품질이 재구매 의도에 미치는 영향
정홍인, Jeong Hong-In, 권기범, Kwon Ki-Beom, 조대연, Cho Dae-Yeon 한국교육행정학회 교육행정학연구 17 Pages
한국교육행정학회 교육행정학연구 2013, 제 31권 제 2호 3 49-65 (17 pages)
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패밀리 레스토랑 이용고객의 경험적 가치가 감정, 소비자-브랜드 관계, 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향
구동우 한국관광서비스학회 관광서비스연구 26 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 3 55-80 (26 pages)
본 연구는 고객경험 가치와 감정반응 및 소비자-브랜드 관계에 대한 이론을 기반으로 패밀리 레스토랑 이용 고객의 브랜드 충성도의 형성과정을 규명하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 고객경험 가치를 심미성, 유희성, 고객투자 수익성, 서비스 우수성의 차원으로 나누어 이들이 감정, 만족, 몰입, 그리고 브랜드 충성도에 어떠한 직·간접적인 영향을 미치는지를 검증하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 심미성, 유희성, 고객투자 수익성, 그리고 서비스 우수성은 감정에 유의한 영향을 미치는... -
How Korean Newspapers and Television News Programs Covered Blood Donation: A Quantitative and Qualitative Analysis of Facilitators and Barriers
Bumsub Jin, Moonhee Cho 한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 28 Pages
한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 2014, Vol.10 4 125-152 (28 pages)
The purpose of this study is to investigate the blood donation news coverage through a content analysis of South Korean newspapers and television news programs. Based on the attributes of facilitators of and barriers to blood donation, topics and frequencies of news stories about blood donation were assessed. They were further scrutinized through a qualitative analysis of words and phrases, narratives, metaphors, and sources about those stories. Results indicated that self-identity, altruism,... -
Effects of Alcohol Expectancies in the Relationship Between Alcohol Advertising And Drinking by Caucasian and Hmong College Students
Won Yong Jang, Edward Frederick, Hong sikJohn Cheon 한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 40 Pages
한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 2012, Vol.7 No.1 1 1-40 (40 pages)
This study tests whether the impact of alcohol advertising on intentions of college age students to drink and their actual self-reported consumption is moderated by their cultural background and mediated by positive expectancies about alcohol use. This study compares alcohol advertising effects on Hmong college-age youth with those of Caucasian college students. Furthermore, it explores within these two ethnic groups differences between under-age drinkers and those of legal drinking age. Data... -
의약광고의 현황과 전망: 한국, 일본, 홍콩, 호주, 미국 5개국을 중심으로
백혜진, 이혜규, CarolusL.C.Praet, KaraChan, P.MonicaChien, 허지수, GlenT.Cameron 한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 63 Pages
한국헬스커뮤니케이션학회 헬스커뮤니케이션연구 2011, Vol.3 No.1 1 1-63 (63 pages)
의약 산업은 질병 및 사망률 감소를 위한 노력, 의학 시설 및 치료 기술의 발전, 인구의 노령 화 등으로 인해 세계적으로 가장 각광받고 있는 산업 중 하나이다.그러나 의약 광고는 국민 건강 과의 밀접한 관계로 인해 정부 기관으로부터 강한 규제와 함께, 의학 단체, 보건 관계자 및 연구 자들의 감시를 받아왔다. 이렇듯 의약 산업에 얽힌 복잡한 이해관계는 실무자들과 연구자들의 범 국가적인 논의를 필요로 한다. 특히, 세계적 경제 침체는 처방 약품(Direct-to-consumer advertising [DTC]) 광고의 집행을 허용하라는 일부의... -
In-House Advertising Agency－Korean Way of Doing Business? : An Exploratory Study of Korean In-House Ad Agency
Nam-Hyun Um 한국광고PR실학회 광고PR실학연구 23 Pages
한국광고PR실학회 광고PR실학연구 2017, 제 10권 2호 8 193-215 (23 pages)
This study investigates Korean advertising practitioners’ perspectives on the Korean advertising industry, specifically on the in-house advertising structure, its positive and/or negative effects, and the relationship between an advertising agency and its clients. Participating in this study are a total of 136 Korean advertising practitioners from five in-house agencies and four independent agencies. The study results suggest that in-house agencies threaten the growth and even the survival of... -
Experiences and Perceptions of Distance Learning among Early Childhood Pre-service Teachers in Korea during the COVID-19 Pandemic
Jinwha Lee, Il Sun Choi, Seung Yeon Lee 환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 17 Pages
환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 2022, Vol.16 No.2 13 275-291 (17 pages)
The purpose of this study was to gain an understanding of the experiences and perceptions of distance learning among early childhood pre-service teachers in Korea during the COVID-19 pandemic, which has been spreading worldwide since early 2020. A total of 196 early childhood pre-service teachers with experience in distance learning participated in the survey, and the results of the survey are as follows. While early childhood pre-service teachers perceived a difference between face-to-face... -
Empathy-Related Responding and Its Relations to Socioemotional Development
Nancy Eisenberg 환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 17 Pages
환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 2014, Vol.8 No.1 1 1-17 (17 pages)
Empathy-related responding relates to a variety of socioemotional outcomes for children. However, for a coherent pattern to emerge, it has been important to differentiate among various empathy-related reactions, including empathy, concern, and personal distress. Sympathy, in particular, has been associated with higher levels of prosocial behavior, whereas personal distress reactions tend to be negatively or unrelated to prosocial behavior. Sympathy and empathy also have been positively related... -
A Preschool Teacher’s Action Research Using a Combination of Hands-On Manipulatives and Computer Software to Help Preschoolers Understand Number Concepts
Yong Joon Park 환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 33 Pages
환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 2012, Vol.6 No.1 5 85-117 (33 pages)
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공압인공근육을 이용한 단하지보조기가 족저굴곡 운동 보조에 미치는 영향
김경, 강승록, 정구영, 정성태, 권대규 한국보조공학회 보조공학저널 11 Pages
한국보조공학회 보조공학저널 2009, 제 3권 2호 6 87-97 (11 pages)
본 연구는 공압 엑추에이터를 이용한 단하지보조기 개발 및 효율성 평가에 관한 것으로, 개발된 단하지보조기를 이용한 발목 족저굴곡 운동 시 근육의 활성도와 보조기의 보조 정도를 분석하여 보조기의 유효성을 평가하였다. 피험자는 건강한 성인 남성 10명을 대상으로 하였으며, 단하지보조기 착용 유무에 따라 공압 보조를 받는 훈련 그룹과 보조를 받지 않는 비교 그룹으로 구분하였다. 피험자는 오른발에 단하지보조기를 착용한 상태에서 트레드밀 보행을 수행하였으며, 단하지보조기를 착용하고 공압 보조 여부에 따라 족저굴곡... -
체육계열 학과에서 학생만족, 충성도, 전과의도의 관계
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 3호 6 68-79 (12 pages)
이 연구의 목적은 체육계열 학과 학생들이 인지하는 학생만족도를 조사하여 그들이 학과를 향한 충성도에 어떠한 영향을 미치 는지를 연구하였다. 또한 만족도가 반영된 학과충성도가 다른 전공으로 전과할 의도에 영향을 미치는지도 분석하였다. 자료를 위 해 서울, 경기, 인천, 충청도에 소재하는 일반 4년제 7개 대학교 체육계열 학과로부터 610명의 학생들을 분석하였다. 연구 대상자 에 대한 기술통계와 변인들의 신뢰도 분석을 거쳐 확인적 요인분석과 연구모형에 검증을 위한 구조방정식이 실행되었다. 학생만 족도의 3개의... -
생활체육으로서 댄스스포츠에서 서비스품질, 참여동기,재구매의도 사이의 관계
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2012, 제 7권 1호 7 69-79 (11 pages)
이 연구는 스포츠경영측면에서 댄스스포츠 참여자들의 재참여의도에 영향을 미치는 요인들로서 서비스품질과 참여동기 와의 관계를 분석하였다. 연구대상은 서울과 경기도에 등록된 5곳의 상업댄스스포츠전문학원의 216명 일반참여자들이였다. SPSS 15.0을 이용하여 기술통계와 상관관계를 분석하였으며 AMOS 18.0을 통해서 확인적 요인분석과 제안된 연구모형을 위해 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 연구결과에 의하면 댄스스포츠 참여자들이 인지하는 서비스품질은 참여동기와 재참여의도에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 참여동기는... -
평생학습 : 정치적이고 전기적인 접근
PeterAlheit 한국성인교육학회 Andragogy Today 41 Pages
한국성인교육학회 Andragogy Today 2005, Vol.8 No.4 7 187-227 (41 pages)
이 연구는 평생학습의 2가지 관점인 정치적이고 전기적인 관점에 대하여 설명하고 있다. 우선 평생학습을 교육시스템에 대한 재조직의 관점으로 보았다. 이와 같은 관점은 현대사 회에 들어와서 일의 본질에 대한 변화, 지식의 새로운 기능, 교육기관들의 기능적 장애, 개 인주의와 근대성에 대한 반성, 교육경제의 새로운 상황 등으로 설명될 수 있다. 두 번째로 는 평생학습의 현상학적인 양상에 대하여 논의하고 있다. 교육과 학습은 개인의 생애단계 에 따라 조직될 수 있다. 성인들을 위한 계속적인 교육훈련, 암묵적인 학습, 학습의... -
An Inquiry into the Impact of Technostress on End Users: Research Trends and Future Directions
Kim Hyojin, Lee Baeyoung, Chung Jaesam 이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 10 Pages
이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 2016, 제 20권 6호 9 511-520 (10 pages)
The purpose of this study is to analyze research trends on technostress that have been conducted in South Korea. Additionally this study will provide suggestions for further research. In this study, 20 recent research papers (10 international and 10 Korean articles) of academic journals were analyzed to propose technostress research trends. For analysis process, previously used measurement instruments were used which analyzed literature review of technostress. The results reflect that the... -
우리나라, 싱가포르, 일본, 핀란드의 PISA 2012 수학 성취와 교육맥락변인의 구조적 관계 분석
임해미, 이현숙, 김성숙 이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 14 Pages
이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 2016, 제 20권 2호 5 97-110 (14 pages)
본 연구에서는 PISA 2012 상위국인 우리나라, 싱가포르, 일본, 핀란드 4개국을 대상으로 PISA 2012 수학 성취에 영 향을 주는 교육맥락변인의 구조적 관계를 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 분석 대상국에서 공통적으로 학생 수 준에서는 수학 자아효능감과 학생 ESCS가 수학 성취에 정적인 영향을 주었으며, 특히 수학 자아효능감의 영향력이 가장 큰 것으로 나타났다. 학교 수준에서는 학교 평균 ESCS, 순수수학 학습경험, 수학수업 분위기가 수학 성취에 정적인 영향을 주 었다. 둘째, 우리나라는 학생 수준에서 수학... -
English Teaching 에 게재된 말하기 논문 주제 분석 : 1976-2012년에 게재된 논문을 중심으로
김은주 이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 28 Pages
이화여자대학교 교과교육연구소 교과교육학연구 2012, 제 16권 3호 12 859-886 (28 pages)
그동안 영어교육과 관련된 연구 방법과 전반적인 연구 주제에 관한 분석을 주로 한 논문들은 많 이 있어왔다. 한국의 대표적인 영어교육 학술지인 English Teaching 에 듣기, 말하기, 독해, 작문 등의 분야에서 연구 동향에 관한 연구들이 있어 왔으나 대부분 연구 방법, 연구 주제, 자료수집 유 형, 통계분석기법 등을 전반적으로 다루었고 연구 주제를 심층적으로 분석한 논문은 부족한 편이 다. Hedge(2000)에 의하면 우리는 일상생활에서 쓰기에 9%, 읽기에 16%, 말하기에 30%, 듣기에 45%를 할애한다. 이는 현대사회에서 의사소통... -
항공사 종사원의 커뮤티케이션 유형이 고객의 감정,고객신뢰 및 소비자의 행동에 미치는 영향
정동열, 김세범, 양정화 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2016, 제 6권 제 10호 37 383-391 (9 pages)
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패션몰 소비자의 상호작용성, 웹흡입력, 전환장벽이 이용의도에 미치는 영향
이옥희, Lee. Ok-Hee 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 13 Pages
한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 2010, Vol.14 No.2 166-178 (13 pages)
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B2B e-마켓플레이스의 e-CRM요인이 고객관계의 질과 성과에 미치는 영향 -전환장벽의 조절효과를 중심으로-
송선옥, 박규영, Song. Sun-Yok, Park. Kyu-Young 한국통상정보학회 통상정보연구 27 Pages
한국통상정보학회 통상정보연구 2011, Vol.13 No.4 23-49 (27 pages)
본 연구는 고객관계관리의 중요성과 비중이 높아짐에 따라 B2B e-마켓플레이스에서의 e-CRM요인이 고객관계의 질과 성과에 미치는 영향관계를 파악하고 이러한 영향관계에서 전환장벽이 조절효과를 가지는지를 기업 대상 설문조사 자료를 토대로 실증분석 하였다. 분석결과를 살펴보면 첫째, e-CRM 요인 (e-Marketing, e-Service, e-Sales)은 B2B e-마켓플레이스 이용 고객들(공급자/구매자)과의 관계의 질(만족, 신뢰)과 성과(재구매 의도, 장기지향성)에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 고객관계의 질과 성과 간의 분석에서는... -
인터넷 쇼핑몰 유형별 패션 소비자의 서비스 품질 지각, 구매만족도, 추천의도 및 전환의도에 관한 연구
이은진, 김종욱, Lee. Eun-Jin, Kim. Jong-Ouk 한국의류학회 한국의류학회지 16 Pages
한국의류학회 한국의류학회지 2011, Vol.35 No.8 890-905 (16 pages)
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초고속인터넷 서비스 사업자 전환의도
제미경, 전향란, Jae. Mie-Kyung, Jeon. Hyang-Ran 한국생활과학회 한국생활과학회지 11 Pages
한국생활과학회 한국생활과학회지 2010, Vol.19 No.5 845-855 (11 pages)
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스마트폰 이용자의 전환의도에 관한 비교연구: 한국과 중국
모민길, 정승환, 이돈희, Mu. Minji, Chung. Soong Hwan, Lee. DonHee 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 20 Pages
한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 2014, Vol.19 No.6 131-150 (20 pages)
본 연구는 스마트폰 이용고객이 현 이동통신업체에서 타제품 및 통신사 변경 등으로 전환하려고 할 경우 고객의 주관적 판단에 미치는 요인은 무엇이며, 이러한 전환의도가 궁극적으로 전환기대성과에 어떠한 영향을 미치는지 한국과 중국소비자를 중심으로 연구모형을 제시하였다. 분석 결과 한국 중국이용자 모두 전환의도는 전환기대성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 브랜드신뢰성, 기능품질 및 거래의 전반적분위기는 전환의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 개인혁신성은 한국이용자의... -
고객만족과 전환비용이 지속적 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 치과 병.의원을 중심으로
변정아, 나율, 김양균, Byun. Jung-A, Nah. Yul, Kim. Yang-Kyun 한국병원경영학회 병원경영학회지 21 Pages
한국병원경영학회 병원경영학회지 2012, Vol.17 No.2 52-72 (21 pages)
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패스트푸드점의 로하스 이미지, 고객만족, 전환장벽 및 재방문의도의 영향관계에 관한 연구
이승희, 정연교, 김혜경, 조영준, Lee. Seong-Hee, Jeong. Yeon-Gyo, Kim. Hye-Kyoung, Jo. Young-Jun 한국디지털정책학회 디지털정책연구 9 Pages
한국디지털정책학회 디지털정책연구 2008, Vol.6 No.4 113-121 (9 pages)
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서비스 환경에서 브랜드 개성의 결정요인과 결과
김형길, 김윤정, 김정희, Kim. Hyoung-Gil, Kim. Youn-Jeong, Kim. Jung-Hee 한국감성과학회 감성과학 21 Pages
한국감성과학회 감성과학 2007, Vol.10 No.2 221-241 (21 pages)
본 연구에서 브랜드 개성은 소비자태도와 행동에 영향을 준다는 전제하에, 서비스산업에의 적용가능성을 살펴보고, 이에 영향을 주는 선행변수와 결과변수를 탐색하였다. 가능한 다양한 서비스업종에서 대표성을 확보하기 위해, 서비스의 특성과 구매동기에 따라 서비스 산업을 네 차원으로 분류하여 패스트푸드점, 영화관, 은행, 종합할인점을 대상으로, 각각 이 분야의 대표적인 브랜드를 선정하여 실증분석을 하였다. 연구결과, 브랜드 개성은 조사 대상 모든 서비스산업에도 유용하며, 서비스경험, 가격, 광고, 물리적 환경에 의해... -
패밀리 레스토랑에서의 전략적 제휴에 의한 판매 촉진이 브랜드 전환 의도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
전귀연, 하동현, Jeon. Gwee-Yeon, Ha. Dong-Hyun 동아시아식생활학회 東아시아食生活學會誌 12 Pages
동아시아식생활학회 東아시아食生活學會誌 2011, Vol.21 No.2 298-309 (12 pages)
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보험서비스에서 고객만족과 전환장벽이 고객유지와 구전의도에 미치는 영향
정덕화, Jung. Duk-Hwa 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 11 Pages
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 2010, Vol.10 No.7 344-354 (11 pages)
본 연구의 주목적은 보험서비스의 고객만족, 전환장벽이 고객유지와 구전의도에 미치는 영향관계를 규명해 보는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 선행문헌에 관한 종합적인 고찰 결과를 토대로 보험서비스의 전환장벽으로 전환비용, 대안의 매력도, 판매원과의 관계 등의 세 가지 요인을 도출하였고, 이들 보험서비스의 전환장벽 요인들이 고객유지를 거쳐 구전의도를 형성하게 되는 구조적 관계에 관한 연구모형과 가설을 수립하였다. 생명보험 가입자 230명을 대상으로 한 본 연구의 실증분석 결과를 해 보면 다음과 같다.... -
관계기간과 몰입의 역할에 관한 연구 : 이동통신산업을 중심으로
방정혜, 설진영, 김민선, 이은형, Bang. Joung-Hae, Seol. Jin-Young, Kim. Min-Sun, Lee. Eun-Hyung 한국정보시스템학회 정보시스템연구 22 Pages
한국정보시스템학회 정보시스템연구 2012, Vol.21 No.1 47-68 (22 pages)
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서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 신뢰와 전환장벽 및 재구매의도에 미치는 영향
이옥희, Lee. Ok-Hee 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 8 Pages
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 2012, Vol.14 No.5 803-810 (8 pages)
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대학생들의 커피전문점 브랜드 인지도가 전환의도, 구매행동, 재방문의도에 미치는 영향
김지응, 조원영, Kim. Ji-Eung, Cho. Won-Young 한국식생활문화학회 韓國食生活文化學會誌 9 Pages
한국식생활문화학회 韓國食生活文化學會誌 2014, Vol.29 No.5 406-414 (9 pages)
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의료기관 이용자가 지각한 전환비용, 부정적 구전이 재이용의도에 미치는 영향
고유경, 김병진, Ko. Yu-Kyung, Kim. Byeong-Jin 간호행정학회 간호행정학회지 9 Pages
간호행정학회 간호행정학회지 2011, Vol.17 No.1 5-13 (9 pages)
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폐쇄형 SNS 전환 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
홍희경, 한경석, 김종배 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2016, 제 6권 제 12호 44 493-502 (10 pages)
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The Power of Harmony: Insights from a Korean Children’s Community-Based Chorus
Hae Min Yu 환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 23 Pages
환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 2016, Vol.10 No.1 2 21-43 (23 pages)
This study examines a Korean children’s community-based chorus within the US context. Through an in-depth examination of group musical activities and interviews of Korean early childhood educators and Korean immigrant parents within the sociocultural framework, this study makes visible the meanings of engaging in a community-based children’s musical experience. Findings indicate that both groups of early childhood educators and Korean parents found that engaging in a community-based chorus...
